Pokračovať do košíka
Zákaznícka podpora:info@topkasa.sk
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    Vaša spokojnosť je našou prioritou. V prípade potreby nás prosím najprv kontaktujte emailom na info@topkasa.sk, alebo prostredníctvom kontaktného formulára.


    Obchodné podmienky

    V e-shope TopKasa.sk môžu nakupovať iba podnikatelia zo Slovenska.

    1) VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

    Kupujúci - podnikateľ uzavretím záväznej objednávky v e-shope TopKasa.sk, ktorý prevádzkuje spoločnosť branoco s.r.o., so sídlom (na túto adresu prosíme neposielať balíky): Korunní 2569/108, Praha 10 - Vinohrady, 101 00, CZ, IČO: 08258627, DIČ: CZ08258627, potvrdzuje, že súhlasí s obchodnými podmienkami pre dodávku tovaru. Tento e-shop je určený výlučne pre podnikateľov. Nákup v e-shope TopKasa.sk môžu uskutočniť iba osoby, ktoré konajú v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci výkonu svojho povolania. Kupujúci potvrdzuje, že objednávku vykonáva ako podnikateľ a nie ako spotrebiteľ. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami a sú záväzné pre obe strany. Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky s vylúčením ustanovení na ochranu spotrebiteľa. Kupujúci je pred odoslaním objednávky dostatočne informovaný o možnosti oboznaménia sa s obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom.

    V prípade akéhokoľvek dotazu nás kontaktujte na e-mail info@topkasa.sk.

    2) OBJEDNANIE TOVARU

    Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití týchto prostriedkov si hradí kupujúci sám. Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej zmluve - objednávke. Podmienkou pre platnosť elektronickej objednávky je pravdivé vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy, ktorá vzniká momentom doručenia záväzného potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho. Od tohto momentu vznikajú medzi kupujúcim a predávajúcim vzájomné práva a povinnosti. Predávajúci si vyhradzuje právo požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napr. písomne alebo telefonicky). Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu s osobami, ktoré v minulosti podstatne porušili kúpnu zmluvu alebo obchodné podmienky.

    3) POTVRDENIE OBJEDNÁVKY

    Objednávka je prijatá ihneď. Potvrdenie objednávky bude zaslané e-mailom na adresu uvedenú v objednávke. Kupujúci bude taktiež informovaný o priebehu stavu objednávky a jej expedícii.

    4) PLATBA A DODANIE TOVARU

    Platbu je možné realizovať bankovým prevodom, online kartou alebo na dobierku.

    Bankový účet pre platby: 2202838046/2010

    V prípade platby prevodom musí byť platba pripísaná do 5 pracovných dní. Ak nebude platba uhradená v tejto lehote a kupujúci neposkytne odôvodnenie, objednávka bude automaticky stornovaná.

    5) VÝMENA TOVARU

    Kupujúci môže požiadať o výmenu tovaru, ak je v pôvodnom nepoškodenom stave s kompletným príslušenstvom. V takom prípade je potrebné kontaktovať e-shop na info@topkasa.sk.

    6) VRÁTENIE TOVARU

    V súlade s § 7 ods. 1 Zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku má kupujúci - spotrebiteľ právo do 14 dní od prevzatia tovaru odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu a tovar vrátiť bez akéhokoľvek postihu.

    Kupujúci môže tovar vrátiť dvoma spôsobmi, v kompletnom stave, vrátane príslušenstva, darčekov a pod., bez znakov používania, nepoškodené, v pôvodnom obale, v termíne 30 dní (30-dňová záruka spokojnosti):

    • Napísať na info@topkasa.sk o vrátenie tovaru, kde mu bude pridelený vratkový kód. Tovar stačí odovzdať v ktorejkoľvek pobočke Packety, vrátka bude doručená našej spoločnosti.

    • Tovar odošle kupujúci - spotrebiteľ na adresu skladu: TopKasa, Havlíčkova 289, 285 31 Nové Dvory, CZ.

    Tovar nie je možné vracať na dobierku. Takto vrátený tovar nebude prijatý. Vrátený tovar musí byť v pôvodnom stave a označený pôvodnou identifikačnou etiketou, ak ju produkt obsahuje.

    Ak kupujúci zvolil drahší spôsob doručenia, ako je najlacnejšia dostupná možnosť, predajca vráti len sumu zodpovedajúci najlacnejšiemu spôsobu doručenia.

    Ak je vrátený tovar poškodený, opotrebovaný alebo nekompletný, predajca si vyhradzuje právo na náhradu škody alebo neuznanie vratky. Kupujúci nesie zodpovednosť za škody spôsobené pri preprave v dôsledku nevhodného balenia. V takom prípade bude vrátená kúpna cena znižená o náhradu škody alebo si predajca vyhradzuje právo vratku neprijať.

    Pri splnení týchto podmienok bude vrátenie kúpnej ceny realizované prevodom na bankový účet do 30 dní od doručenia tovaru.

    7) STORNO OBJEDNÁVKY

    Objednávku je možné bezplatne stornovať najneskôr do 24 hodín od zadania, pokiaľ ešte nebola expedovaná. Storno požiadavky posielajte na info@topkasa.sk.

    8) REKLAMAČNÝ PORIADOK A ZÁRUKA

    Všetok tovar v e-shope www.topkasa.sk prechádza kontrolou kvality. Reklamácie riešime individuálne a v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky. Na tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov pre fyzické osoby a 12 mesiacov pre právnické osoby.

    Za poškodenie tovaru pri preprave nenesieme zodpovednosť. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí a v prípade poškodenia bezodkladne reklamovať u dopravcu.

    Záruka sa nevzťahuje na:

    • Opotrebenie bežným používaním

    • Nesprávne používanie alebo mechanické poškodenie

    • Nesprávne skladovanie alebo údržbu

    Reklamácia sa podáva e-mailom alebo cez kontaktný formulár. K reklamovanému tovaru treba priložiť faktúru ako doklad o nákupe. Reklamácia bude vybavená do 30 dní od prevzatia.

    Podľa povahy vady má kupujúci právo na:

    • Opravu alebo výmenu tovaru

    • Primeranú zľavu

    • Odstúpenie od zmluvy v prípade neodstrániteľnej vady

    Predajca si vyhradzuje právo ukončiť obchodný vzťah s kupujúcimi, ktorých reklamácie sú neúmerne časté alebo podozrivé.

    9) PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

    Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej sumy. Kupujúci súhlasí so zasielaním obchodných oznámení na svoju e-mailovú adresu. Webové rozhranie e-shopu a jeho obsah sú chranené autorským právom.

    Kupujúci sa zaväzuje nezasahovať do programového vybavenia e-shopu a používať ho v súlade s jeho úrčením.

    Obchodné podmienky môže predajca kedykoľvek upraviť. Týmto nie sú dotknuté práva kupujúcich, ktorí uzavreli zmluvu podľa predchádzajúcich podmienok.

    Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 18.6.2019.